興業(yè)房產(chǎn)運(yùn)營中心主任  唐河清
房企做好運(yùn)營管理，發(fā)揮運(yùn)營的核心競爭力，將提升房企運(yùn)營效率，助力發(fā)展型的房企脫穎而出。
創(chuàng)新運(yùn)營管理模式。創(chuàng)新運(yùn)營管理模式，提高運(yùn)營效率。運(yùn)營作為房企運(yùn)作的發(fā)動(dòng)機(jī)、橋梁紐帶，它承擔(dān)著公司參謀部、督察員的作用和職能，致力于公司運(yùn)營管理，減少內(nèi)耗，節(jié)約成本，提高效率，形成規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、精細(xì)化全新運(yùn)營管理體系，提升公司的持續(xù)發(fā)展能力。
保持戰(zhàn)略定力。房企要保持鐘情專一，切勿時(shí)而要深耕、時(shí)而要擴(kuò)張、時(shí)而要繼續(xù)做住宅、時(shí)而想要做養(yǎng)老，沒有戰(zhàn)略定力。濫情博愛，勢必導(dǎo)致企業(yè)的資源配置、當(dāng)下的發(fā)展主體與未來的發(fā)展方向出現(xiàn)混亂，運(yùn)營也就跟著混亂了。
鞏固和發(fā)展戰(zhàn)略合作。房企為了自身的生存、發(fā)展和未來，進(jìn)行的整體性、長遠(yuǎn)性、基本性的謀劃,一定要有強(qiáng)大的戰(zhàn)略合作伙伴來支撐。有了他們的配合，房企的部分開發(fā)需求才能在資源端成功落地。但這恰恰是大部分房企運(yùn)營過程中的最大短板，偏愛低價(jià)中標(biāo)，造成乙方、供應(yīng)商等戰(zhàn)略合作伙伴難能深度合作、長期共贏。
優(yōu)化體系。房企之間的競爭，實(shí)際上就是經(jīng)營能力之間的競爭。經(jīng)營能力的競爭優(yōu)勢更多的來自業(yè)務(wù)體系和管理體系的優(yōu)化能力。優(yōu)化自己業(yè)務(wù)體系和管理體系，有兩個(gè)方法：前置并行，簡化下放。前置并行指的是本來應(yīng)該后面做的事，放在前面來做，或者與其他工作一起來做，以提高效率，發(fā)現(xiàn)問題。如土地剛拿下來的時(shí)候，方案就已經(jīng)定好了，叫做前置；又如景觀單位與建筑單位一起設(shè)計(jì)進(jìn)場，就叫做并行。隨著房企規(guī)模的越來越大，中層管理的能力越來越強(qiáng)，高層可以將一些工作簡化或者逐漸下放決策權(quán)。
維護(hù)公共關(guān)系。房企必須與相關(guān)行政管理機(jī)構(gòu)與人員進(jìn)行密切的溝通互動(dòng)，確保企業(yè)以更快的速度獲取更大數(shù)量的優(yōu)質(zhì)資源。通過維護(hù)公共關(guān)系，增進(jìn)房企與社會(huì)公眾相互間的了解，求得社會(huì)公眾的理解與信任，以此形成和確立房企適應(yīng)社會(huì)公眾要求的經(jīng)營觀念，進(jìn)而取得社會(huì)公眾的認(rèn)同與支持，實(shí)現(xiàn)和諧相處，共贏發(fā)展。
文化與團(tuán)隊(duì)。房企的文化發(fā)展應(yīng)該和團(tuán)隊(duì)建設(shè)密切結(jié)合，使企業(yè)文化貫穿于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的始末，用企業(yè)文化加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，以團(tuán)隊(duì)建設(shè)優(yōu)化和完善企業(yè)文化，使企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)在相互融合中發(fā)展。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化,打造完美的團(tuán)隊(duì),提升運(yùn)營效率，企業(yè)這艘“航母”就一定會(huì)破浪而行,勇往直前。
健全內(nèi)部競爭機(jī)制、考核激勵(lì)機(jī)制。房企應(yīng)通過內(nèi)部競爭考核激勵(lì)機(jī)制，將員工隊(duì)伍的斗志、進(jìn)取心激發(fā)出來，將責(zé)任壓力傳遞下去，才會(huì)真正從根本上提升企業(yè)運(yùn)營的效率。
有時(shí)候人的潛力是在競爭才能爆發(fā)出來的，大鍋飯是不會(huì)激發(fā)員工的潛力。
提高決策效率。決策效率是制約房企運(yùn)營效率提升的關(guān)鍵點(diǎn)�！皢栴}出在前三排，根子就在主席臺”。對于房企的中高層，應(yīng)提升強(qiáng)化自身的決策能力，加快決策的速度，增強(qiáng)決策質(zhì)量，全面提高決策效率，鞏固和提升運(yùn)營效率。
提升專業(yè)能力�！靶g(shù)業(yè)有專攻”，房企各條線的專業(yè)能力是企業(yè)成功的重要拉力。俗話說得好：“聽君一席話，勝讀十年書”， 多和相關(guān)圈子里的高手交流或者參加相關(guān)的專業(yè)學(xué)習(xí)，傾聽并記住，結(jié)合房企自身的實(shí)際情況加以對標(biāo)和利用，不斷完善自己專業(yè)能力。房產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入到低利潤率的時(shí)代節(jié)點(diǎn)上，成本控制能力強(qiáng)的房企，就能拿其他企業(yè)算不過來賬的項(xiàng)目。強(qiáng)大的成本優(yōu)化能力也能為銷售定價(jià)環(huán)節(jié)爭取更多的空間，這都有利于運(yùn)營效率的提升。
提高快速反應(yīng)及執(zhí)行力。當(dāng)環(huán)境有了突發(fā)性變化，或者是競爭對手有了新動(dòng)作，都需要房企快速反應(yīng)以及執(zhí)行力去應(yīng)對。房企提高快速反應(yīng)及執(zhí)行力不是一朝一夕之功。能力是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)鍵，就是要通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉，在工作中不斷總結(jié)，不斷摸索，強(qiáng)化快速反應(yīng)機(jī)制，打造“快速反應(yīng)、立即行動(dòng)、追求完美、不留遺憾”的嚴(yán)格執(zhí)行力。
常態(tài)化復(fù)盤與對標(biāo)。復(fù)盤與對標(biāo)是提高房企運(yùn)營效率的兩個(gè)優(yōu)質(zhì)工具。通過復(fù)盤不斷的去發(fā)現(xiàn)問題，找到瓶頸并著手突破；通過對標(biāo)不斷去學(xué)習(xí)行業(yè)里最先進(jìn)的做法，提升和優(yōu)化自身的能力，都能提升自身的運(yùn)營效率。