徐愛(ài)紅:把好房子推薦給有需求的人
本報(bào)記者 張斌
興業(yè)房產(chǎn)營(yíng)銷中心徐愛(ài)紅是營(yíng)銷戰(zhàn)線上的一名“老”人了。入職興業(yè)七年多,參與了大大小小數(shù)個(gè)項(xiàng)目,從一線銷售人員,逐漸成長(zhǎng)為興業(yè)盛世華府項(xiàng)目的銷售主管。談到銷售工作,她依然心懷敬畏,她說(shuō),這個(gè)崗位背負(fù)著公司的期望和客戶的期待,是雙重責(zé)任。
2021年是興業(yè)房產(chǎn)集中入市項(xiàng)目最多、項(xiàng)目檔次最高的一年。面對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)形勢(shì),丁杰董事長(zhǎng)多次對(duì)營(yíng)銷人員提出更高的期望和要求。徐愛(ài)紅所在的盛世華府項(xiàng)目便是重點(diǎn)之一。這是興業(yè)房產(chǎn)在中央活力區(qū)核心地段傾力打造的首個(gè)3.0版本樣板社區(qū),受到置業(yè)者追捧。
在徐愛(ài)紅看來(lái),做好2021年的銷售工作,秘訣就是6個(gè)字:用心、用情、用力。
用心規(guī)劃。銷售工作不是耍耍嘴皮子那么簡(jiǎn)單,需要大量的前期準(zhǔn)備和投入。盛世華府項(xiàng)目的營(yíng)銷人員沒(méi)有等、靠在售樓處里,而是積極走出去,做市場(chǎng)調(diào)研,了解客戶需求,根據(jù)市調(diào)結(jié)果科學(xué)分析,改進(jìn)戶型,優(yōu)化節(jié)點(diǎn)。正是因?yàn)樽鲎懔斯φn,才讓盛世華府項(xiàng)目一、二期開(kāi)盤均引爆日照樓市,展現(xiàn)了網(wǎng)紅熱盤的不凡實(shí)力。
用情服務(wù)。“讓每一位前來(lái)看房子的客戶提前感受到我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),找到回家的感覺(jué)!彪m然是老員工了,但在徐愛(ài)紅身上依然能感受到滿滿的激情。采訪當(dāng)日雖是工作日,但前來(lái)看房的客戶絡(luò)繹不絕,現(xiàn)場(chǎng)井然有序,從專業(yè)講解到禮節(jié)服務(wù),從一對(duì)一從認(rèn)購(gòu)到交付追蹤服務(wù),都展現(xiàn)了興業(yè)房產(chǎn)的專業(yè)和實(shí)力。
用力提升。項(xiàng)目一方面加強(qiáng)考核與正面激勵(lì),一方面引導(dǎo)大家積極學(xué)習(xí),敢于創(chuàng)新。每天固定的晨、晚會(huì)制度是頭腦風(fēng)暴時(shí)間,大家聚在一起,出點(diǎn)子、想思路,既當(dāng)銷售員,又是策劃員,優(yōu)化流程、創(chuàng)新銷售,營(yíng)銷的能力、高度和視野不斷提高。