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初冬小區(qū)二三事

本報通訊員 于慶芹 張小燕 吳翠俠

      一事一物皆品質(zhì),一舉一動皆服務(wù)。在金帝物業(yè)服務(wù)的興業(yè)小區(qū)里,業(yè)主的任何小事,都是物業(yè)付出百分百努力要去做好的大事。而業(yè)主與物業(yè)之間點滴幸福的美好瞬間,也如陽光般溫暖了興業(yè)小區(qū)內(nèi)的每寸空間。
      醫(yī)保卡上的名字很熟悉
      11月1日,玉蘭花園南區(qū)物業(yè)服務(wù)中心收到業(yè)主送來的寫有“敬業(yè)正直,暖至人心”的錦旗一面,感謝玉蘭花園南區(qū)收費員楊靜靜。
      原來,楊靜靜不久前在市醫(yī)院辦理個人業(yè)務(wù)時,撿到一張醫(yī)?,她發(fā)現(xiàn)醫(yī)?ㄉ系拿趾苁煜,像是小區(qū)4號樓一位業(yè)主的,她立即聯(lián)系到該業(yè)主核實情況,業(yè)主當(dāng)時正在尋找醫(yī)?ㄊ种保拥诫娫捄笏闪艘豢跉,因趕不過來臨時讓她代為保管。第二天,業(yè)主來到玉蘭花園南區(qū)服務(wù)中心領(lǐng)取醫(yī)?,對楊靜靜連聲道謝,一方面感嘆她的業(yè)務(wù)能力,另一方面肯定她正直善良的美好品格。
      3歲孩子不慎走失
      11月6日上午9時,海曲世家物業(yè)服務(wù)中心接到業(yè)主來電,“我家小孩不見了,小孩找不到了…”電話那頭傳來一陣急促慌張的聲音!澳葎e著急,跟我們說一下孩子是在哪里不見的,不見了多久?”客服管家一邊安撫業(yè)主,一邊詢問孩子的性別年齡及衣著特征。
      根據(jù)業(yè)主的描述,客服管家立即聯(lián)系監(jiān)控室配合調(diào)查,并將事情告知物業(yè)工作人員。所有工作人員在整個小區(qū)展開路上、地下室、樓道全方位的尋找,并著重到小區(qū)游樂場等孩子比較多的地方尋找。同時客服管家細心安慰張女士,緩解業(yè)主的焦急和緊張心情。半個小時后,終于通過監(jiān)控查看到,年僅3歲的孩子從北門跑出小區(qū),自行穿過馬路到了對面小區(qū)門口,物業(yè)工作人員和業(yè)主急忙朝監(jiān)控顯示的地方趕過去,果然發(fā)現(xiàn)了孩子。心急如焚的家長一把抱住孩子,流下了激動的眼淚。在場工作人員心里的石頭終于落了地,業(yè)主連連向物業(yè)工作人員表示感謝。
      一大早電動車“不翼而飛”
      “謝謝劉師傅,幫我找回了電動車!”近日,官山社區(qū)嘉和園40號樓業(yè)主特地來到官山社區(qū)福瑞園物業(yè)服務(wù)中心表示自己的謝意。
      原來,李先生上班時發(fā)現(xiàn)停在單元樓下的電動車“不翼而飛”。由于著急上班,李先生便電話聯(lián)系物業(yè)劉師傅,說明情況后打車去上班了。此時,劉師傅剛值完夜班,還沒來得及吃早飯,接到業(yè)主電話后立即根據(jù)業(yè)主提供的信息調(diào)取監(jiān)控。由于丟失時間不確定,查找起來很費時間,為了不耽誤其他工作,劉師傅還利用中午下班時間幫助查找。下班后他監(jiān)控室里用了整整兩個小時終于找到了丟失電動車的線索,并根據(jù)監(jiān)控線索在園區(qū)內(nèi)進行尋找,終于在沿街綠化帶處找到了業(yè)主丟失的電動車。業(yè)主看著電動車失而復(fù)得十分感謝。“沒什么,都是小事,這都是我應(yīng)該做的!蔽飿I(yè)劉師傅微笑著說。
      一件件好事,傳遞著滿滿正能量。想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急,金帝物業(yè)始終以溫情服務(wù)拉近家人之間的距離。平凡的小事里蘊藏著不平凡的付出與奉獻,金帝物業(yè)將始終踐行每一份責(zé)任,用行動守護每一位業(yè)主。